Centro de Soporte

Bienvenido al centro de soporte de Alecar Sistemas. Con el fin de mejorar el registro y seguimiento de las solicitudes de soporte y ofrecer un mejor servicio, utilizamos un sistema de soporte basado en tickets. Cada mantenimiento contratado, solicitud de soporte, o incidencia recibida por los canales de comunicación usuales, es asignada a un número de ticket identificativo que se puede usar para realizar un seguimiento del progreso y las respuestas online. Todas las solicitudes de soporte, incidencias y mantenimientos serán almacenadas en un historial que podrá consultar accediendo con su usuario y contraseña. Es necesario tener una cuenta registrada en nuestro sistema e iniciar sesión para crear un nuevo ticket y/o consultar el histórico. Póngase en contacto con nosotros si quiere registrar una cuenta nueva.